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常见问题
本页面解答您在了解我们海外医疗旅游服务、预约咨询、提交健康资料、费用支付、行程安排等过程中可能遇到的常见疑问，帮助您更顺利地获取适合自己的优质海外医疗方案。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务。常见治疗项目包括癌症治疗、心脏手术、骨科手术、体检等。具体国家和项目需根据您的病情和预算评估后确定。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
整体流程一般需要2-4周，包括病历收集、医院预约、签证办理等环节。紧急情况可加急处理，复杂病例可能需要更长时间。具体周期取决于目标国家签证政策、医院排期及您的资料准备情况。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
通常需要准备：近期检查报告（影像资料、化验单等）、现有病历记录、护照首页复印件、个人基本信息表。部分国家或治疗项目可能需要额外的健康证明或亲属关系证明，我们会根据实际情况提前告知。
你们会帮忙翻译病历和检查报告吗？收费吗？
我们提供病历和检查报告的翻译服务，基础翻译包含在服务套餐内。如病历资料页数较多或包含罕见专业术语，可能会收取额外翻译费用，具体以实际评估为准。
我提交的病历资料会被保密吗？会不会泄露给第三方？
我们严格遵守隐私保护规定，您的病历资料仅用于医疗服务对接，仅会在必要时提供给目标医院和相关医疗机构。未经您同意，不会向任何第三方泄露。
如果我只有国内的检查报告，没有完整病历怎么办？
国内检查报告可用于初步评估。若报告不完整或时间较久，目标医院可能要求补充检查。我们会协助您与国内医院沟通补充资料，或在抵达目的地后安排当地医院检查。
你们的服务包括签证办理和机票酒店预订吗？
我们的服务套餐包含签证材料准备指导和协助办理，以及机票酒店预订服务。具体服务内容根据您选择的套餐而定，基础套餐可能仅包含咨询协助，完整套餐包含全程安排。
治疗费用大概是多少？比国内能省多少钱？
治疗费用因病情、项目和目标国家差异较大，需提供具体病历后由我们评估报价。一般情况下，东南亚国家医疗费用比国内三甲医院自费价格低30%-60%，具体节省金额以实际方案为准。
如果我不懂外语，你们提供陪同翻译服务吗？
我们提供全程陪同翻译服务，包括医院就诊、生活协助等场景。翻译服务根据套餐不同可能包含或需另付费，我们会根据您的语言需求和目的地安排中文翻译人员。
治疗结束回国后，后续复查和用药你们还管吗？
我们提供回国后的远程咨询服务，协助您与海外医生沟通复查建议和用药指导。但后续在国内的实际复查和购药需您自行安排，我们可提供医嘱翻译和国内就医建议。